移动互联改变消费行为与消费理念

时间：2014年01月07日 12:41:06 中财网

　　3G时代，可谓是为移动互联网应用提供了辽阔的天地，移动社交、手机游戏、移动电子阅读、手机内容、移动付出、移动电子商务等深入到糊口细枝末节的移动互联网业务也大量涌现。
　　停止2013年9月，移动互联网用户约8亿，远超PC端的网民。陪伴着移动终端价值的下降及WiFi的遍及铺设，移动网民泛起发作趋势。越来越多的用户手持智妙手机，刷微博、玩手游、听音乐、手机订票……移动互联网与糊口的细密团结为我们带来了不少便利，通信规模也随之转变。12月底工信部宣布4G牌照，运营商但愿借势4G从头界说行业竞争大势，势必继承发动移动网民数量进一步快速增长。
　　作为运营商以致大都企业保留的基石，用户绝对把握着企业的生杀大权。为更好地相识互联网下的用户行为模式，上海联通连系零点研究咨询团体于近期宣布 《移动互联沃糊口指数白皮书》，用数字解读用户衣、食、住、行，以此让企业为用户提供更精准的处事，并在剧烈的市场竞争中造就出更多忠诚的用户、争取到更多潜在的用户。
　　白领着迷移动互联网最深
　　此次由上海联通提倡的移动互联沃糊口指数观测，针对12000名在上海糊口事情的白领、大学生，举办大局限线上随机问卷观测和拦截会见，收集劈头的指数数据后，挑选用户日常糊口中最要害的因素，将其归纳为糊口类、娱乐类、社交类，形成回家指数、旅游指数、影戏指数、手游指数、音乐指数、社交指数等六大指数。
　　白皮书显示，2013年移动互联“沃糊口”指数为7.29。这个分值是2013年上海白领和大学生在移动互联的配景下对糊口的整体体验值，分值越高，表白用户的糊口与移动互联的团结越细密。在满分为10分、依次递减的基本上，当前的7.29分，表白白领与大学生的糊口与移动互联的团结处于较量细密的阶段。个中，当前白领移动互联糊口的整体体验为7.43分，高于大学生的7.15分，意味着白领糊口与移动互联的团结度更高一些。
　　在移动互联“沃糊口”指数调研进程中，针对个体共存于移动互联网和传统桌面互联网中的问题，上海联通进一步做了小范畴调研，比拟之后发明:移动互联网在人们糊口中发挥的浸染及团结的细密水平，正在靠近或已经赶超桌面互联网在糊口中的职位。追念起不远的已往，热水袋、暖手宝、加热鼠标垫曾经是冬季上网必备良品，如今，跟着移动互联网的普及，大都人已经把睡前上网的主阵地，转移到了卧室暖和的被窝之中。
　　春节回家网络购票成主流
　　每一年的春运岑岭，筹备回家过年的人总要为买票打一场 “耐久战”，而跟着移动互联网的迅速成长，人们已不只仅范围于在车站和售票处列队等票的传统购票渠道。
　　以2013年的春节为例，越来越多的人充实操作糊口中的一切资源，通过互联网或手机购置回家车票或机票。
　　白皮书中的 “沃糊口”“回家指数”，是指权衡在上海事情或就读的白领、大学生群体过年、过节出行与“回家”体验的综合考量指标。在移动互联网配景下，人们在漫漫回家路途中，在购票、送礼、交通体验、情绪体验等方面有何差异？白皮书指出，春节回家，白领和大学生最存眷的是购票体验，其次则是以集会、团圆为要害词的过节体验。
　　“旅游指数”则显示，手机成为出游最必不行少的物品。被访者中有靠近八成在观光中利用手机或平板电脑上网，选择利用移动互联网络即时共享快乐旅途，已经是现代旅游糊口的时尚方法。
　　“影戏指数”主要存眷影戏信息获取、院线手机购票、手机影评分享和手机直接观影4个方面。跟着智妙手机付出方法的实现，被访者普遍认为通过手机在团购网站购置影戏票的便利性很高。
　　另外，按照易观智库eCDC中国数字消费者行为阐明系统数据显示，移动音乐的网民包围比例为56.1%。而“音乐指数”最存眷的就是手机音乐类APP的装载率，被访者都暗示手机内装有听音乐的移动APP。
　　手游、SNS最吸引“垂头一族”
　　“世界上最遥远的间隔，是我们显着坐在一起，你却在垂头玩手机。”描写的是今朝糊口中到处可见的现象：伴侣会餐人人垂头玩手机、坐公交、地铁放弃了看书的习惯、小伴侣再也离不开iPad……
　　有数据显示，移动用户上网所在排名前五的别离是家里，占比77.8%，事情单元，占比38.2%，车上/路上，占比36.4%，有WiFi的民众场合，占比31.9%，学校26.6%。
　　跟着智妙手机的鼓起和移动互联网进级，用户之间的交互性显得越来越重要了。许多玩家厌倦独自一人打游戏的形式，哪怕只是一个后果排行，城市让游戏迷们今夜刷榜，乐此不疲，于是，《飞机大战》、《每天爱消除》、《每天酷跑》可能《欢悦斗田主》等手机游戏成为用户天天空闲时必做的 “作业”。“手游指数”正是出力于研究用户当前敌手游的黏着度以及对移动互联的需求水平，从而让用户更深入地相识手游市场，给用户提供一个全面、客观的手游视野。
　　另外，不得不提到的尚有社交网络（SNS）。用户盼愿在互联网中彼此结识，通过SNS处事获得了极大满意，人们逐渐习惯转发、刷新、存眷、按赞等社交网络行动。而跟着智妙手机的普及，越来越多的手机用户卷入到社交网络中。“社交指数”就是综合研究移动互联网对人们利用移动社交网络发生的影响。
　　意在让企业为用户提供更精准处事
　　据相识，移动互联“沃糊口”指数项目是上海联通2013年的重点项目。
　　按照上海联通副总司理邓玄的说法，一方面，通过春节回家、旅游、观影、手游、移动音乐、社交等6个子指数的研究，切实搞清楚白领、大学生在哪些行为上对移动互联有着深度依赖、哪些属于轻度依赖，哪些方面用户的利用体验精采、哪些方面用户的利用体验欠佳等；另一方面，为了检讨、共同上海联通每个子指数的研究成就，同期举行相关的客户勾当。譬喻，当通过影戏指数研究得知许多用户当前会操作社交网络获取影戏信息、举办实时影评分享时，上海联通可通过新浪微博、微信这样的社交网络开展一次线上线下团结的勾当，操作社交网络放出勾当信息、召集用户至线下举办观影体验，然后在现场举办影戏指数的简朴分享、互动，线下勾当后，用户竟然真的努力操作社交网络举办观影体验的实时分享。这不只客观上验证了研究成就，更重要的是拉近上海联通与用户的间隔。
　　跟着4G的到来，4G更高的带宽可以提供更快的网速与越发不变的网络质量，按照《“宽带中国”计谋及实施方案》预测，2020年我国LTE用户将达12亿，根基上实现4G用户的城乡普及。将来4G下，手机的网络频谱更宽、传输数据速率更快、兼容性更好、拥有更优的网络布局。将来，依赖移动互联网络，那些以往看似不行能的工作，譬喻通过移动互联网络长途遥控呆板人协助我们的糊口、操作移动互联加载大流量的重应用举办娱乐可能事情等都将成为大概。
　　邓玄但愿移动互联“沃糊口”指数可以或许成为一个持续性的通例指数，即每年或有一个牢靠的周期举办指数的宣布，以供企业、用户参考与感知其糊口变迁。“作为运营商，联通3G时代在网络基建、业务产物优化等方面稳步晋升，而且以优质的3G网络和业务产物得到用户的遍及支持。”邓玄指出，在4G时代伊始，上海联通仍然会固定本身在3G网络上的优势，并团结指数研究成就，从用户的角度出发，拓展基本建树的同时，提供更公道的流量与资费配置，与相关企业相助，为用户提供更优质的利用体验与最便利的处事。
　　移动互联“沃糊口”指数盘货
　　回家指数70%用户用互联网买火车票
　　春节回家，互联网代替传统渠道成为时下主要购票渠道，利用率靠近七成，代售点、车站、电话订票紧随其后，而署理订票、观光社等也榜上有名，但占比都只有10%阁下。
　　固然过年租车回家逐渐引起了人们的留意，但受访者认为性价比最高，最划算的回家方法仍然是火车。
　　漫漫回家路，睡觉与玩手机成了消磨时间的“利器”，选择玩手机的比例高出六成。
　　旅游指数分享观光照片73.2%的人要“修片”
　　被访者中有靠近八成在观光中利用手机或平板电脑上网，选择利用移动互联即时共享快乐旅途，包罗上传照片、写两句脸色等，已经是现代旅游糊口的时尚方法。
　　携程旅游、去哪儿攻略、驴妈妈旅游、同程旅游、途牛旅游等五大旅游类App市场知名度遥遥领先，利用率都高出40%，而52.4%的人会选择针对特定目标地的旅游类App。
　　旅游进程中，利用手机、平板电脑照相，或操作照片相关App的普及率高出六成。
　　相片美化类App很是受接待，有73.2%的人利用相片美化成果。大大都人通过即时东西或微博分享图片，近三成人操作手机App分享。
　　影戏指数 手机上网仅次于PC
　　跟着智妙手机付出方法的实现，被访者普遍认为通过手机在团购网站购置影戏票的便利性很高。
　　智妙手机使得实时分享成为大概，跟着智妙手机的普及，通过手机实时分享的频率逐渐迫近PC终端。
　　音乐指数超九成手机用户装APP听音乐
　　手机携带的便利性以及成果的多样性，使其成为被访者听音乐最常常利用的东西，而且受访者日均听音乐的时长主要会合在1至2小时。
　　高出90%的被访者手机内都装有听音乐的移动App，个中QQ音乐、酷我、酷狗是装载率最高的音乐类App。
　　手游指数 每月改换新款手游
　　较之于其他范例游戏，白领、大学生敌手机游戏的黏着度最高，对付白领、大学生玩家来说，改换新款手游的速度一般在1个月内。
　　对付白领、大学生玩家来说，玩游戏最存眷的是网络速度，越快的网速对游戏玩家的吸引越大，个中联通的3G网络最受青睐。
　　社交指数天天欣赏累计3小时阁下
　　白领、大学生对移动社交有着较高的黏着度，平均天天欣赏社交网络5至10次，大部门用户天天累计欣赏时间在3小时以内。
　　白领利用移动社交应用主要会合在上下班途中，大学生则根基在晚上临睡前。
　　利用移动社交网络后，白领和大学生体会到的变革是分享到更多的信息以及人际干系的维护。（逐日经济新闻）

□ .蒋.芳

来历：《逐日经济新闻》
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