典当业发展应“返璞归真”

安徽汇通典当有限公司成立于2006年3月，注册资本人民币2980万元，是国有资本相对控股的非银行金融服务性企业。该公司连续四年连任安徽省典当协会副会长单位，连续六年被评为诚信经营、先进企业。

汇通典当主要从事房地产、机动车、民用品等不动产、动产抵(质)押典当融资;绝当品销售并提供鉴定、评估及咨询服务。主要客户对象为中小企业，为广大中小企业提供了融资方便。

没有企业的发展，就没有广阔的市场。在国家经济发展迅速、合肥大发展大建设的背景下，很多企业应运而生。“汇通典当发展赶上了好机遇，这几年的发展一直十分稳健。”1月16日，吴怀辉接受《商界会客厅》栏目采访时首先说道。

据2013年资料统计，安徽省典当业务中房地产抵押占六成，其中土地使用权和房产平分天下，也就是说，土地使用权抵押占典当业务约三成。从安徽省各典当行整体情况来看，土地抵押业务总体趋势上是在减少。究其原因，主要是企业加强风险控制，以及对房地产市场的中期预期不乐观。

“典当业发展已经来到了十字路口，失去了典当行业原来的本色。”对此，吴怀辉表达了对典当业发展的忧虑，一旦房地产经济不景气，典当业发展或将面临困境。

吴怀辉表示，未来，典当行业应该回归民品典当，这也是典当行业最传统、最根本的业务。美国有19000多家典当行，经营的都是传统的民品典当，生意相当不错。而在上海、北京等国内金融业发达的地区，民品典当也很普遍。

“典当业目前的业务和小贷公司、银行业务性质很接近，如果做成了借贷公司，那注定会失败。典当业要做好市场差异化营销，寻找到生存发展的空间，不要去同银行竞争。”吴怀辉说道。

 

 

 “做一行爱一行精一行”

1974年，17岁的吴怀辉到部队参军，退伍回来专业后进入了金寨县供销社，做办公室主任。在当时计划经济下，吴怀辉第一份工作令人羡慕。为了圆大学梦，吴怀辉在供销社边工作边学习，1982年，他成功考取了杭州商学院(现浙江工商大学)。

在杭州商学院毕业后，吴怀辉来到金寨县茶叶进出口公司工作，上世纪90年代初期，吴怀辉成长为该公司的一把手，担任总经理兼书记一职。“90年代的中期，市场放开后，计划经济受市场经济强烈冲击，企业效益不断下滑。”

面对企业发展的困境，吴怀辉自称当时“年轻气盛”，选择从茶叶公司出来“下海”，到社会上自己找工作。“过去是国家干部，端的是铁饭碗，收入和社会地位都是高于一般人。组织上对我辞职一事，都表示不理解。”

吴怀辉辗转上海合肥等地，后来选择来到合肥乐普生上班，“我做的是乐普生的楼层经理，当时收入比较诱人，是原先茶叶公司的七八倍，全部收入加一起有三四千块钱。”

在乐普生之后，吴怀辉又回到了上海自己的家族公司，选择做房地产投资生意。吴怀辉通过朋友介绍，第一次接触到了典当业，“典当业这是一种古老的职业，有着悠久的历史，改革开放后，典当业才得以逐渐复苏，2004年，我看到了典当行业有巨大的发展潜力，于是下定决心创办一家典当公司。

吴怀辉在几个股东参与下，安徽汇通典当公司在2005年筹备，2006年开业。公司为何取名“汇通”?“当时有部电视剧叫《汇通天下》，讲述了晋商创办第一所银行的故事，从中提取的灵感。”吴怀辉回忆道。

对于自己近40年的职场生涯，吴怀辉表示，随着外部形势的变化，根据自己的人生规划及时做出调整。“不管是在国有企业，还是在民营企业打工，我是做一行爱一行精一行。”

 把客户当做自己的“朋友”

把客户当成朋友来相处，这是吴怀辉对待客户的服务之道。“从企业经营角度来说，要换位思考，多为客户着想，要和客户处成朋友。客户在银行难以解决资金困难，会转而选择典当行，虽然典当行利息高于银行，但典当行的服务品质绝不能降低。”

吴怀辉表示，不能把仅仅把客户当做生意伙伴，客户和典当公司之间是平等的。“签合同时，如果客户忙，我们会派人直接上门去签合同。至于是否合作，我们不仅看企业发展潜力，还看客户的品质，如果客户素质低下，我们也不会和他进行合作。”