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家居卖场全面着花 三四线都市成为新争夺疆场(2)

http://www.xihong021.cn/   2014-01-23 17:32   网络整理    【字号:  

  —南充大世界家具城总司理 贾进新的一年,尽量趋势看涨,但身兼南充家具商会会长的南充大世界家具城总司理贾进却有着一丝担心,“2014年,南充家居行业形势应该照旧较为严峻。”

 

  “首先,外来大型卖场的入驻,势必会带来攻击,造成客户分流。其次,政策的调解也有着许多不确定因素,譬喻今朝办大众具面对的隆冬现象,行业也正在组织各经销商钻营出路;再者,各实体卖场策划本钱的上涨,包罗人工、物流、告白用度等等,譬喻曾经1000元阁下的员工保底人为,现已上涨到了3000元阁下。即便如此,跟着卖场的扩大和增多,纯熟工照旧变得加倍贵重和紧缺。”

 

  在此基本上,行业商会的脚色变得越发重要,“本年,南充家具商会会组织各人更多联动区县,抓牢刚性市场需求,下县下乡,拟定新的销售重点和计策。”

 

  “加强实体店优势,注重满足度”

 

  —南充佳艺美庭总司理 刘林东增加对顾主满足度的观测统计是佳艺美庭在晋升处事品质上新添的内容,刘林东先容称,除了售前、售中、售后方面提供优质的处事,对付每一个首次到店的顾主,佳艺美庭将全面为其先容以增加对店面处事、商品等的认知。“顾主相识了我们的处事宗旨,相识了我们的商品质量,心里踏实才会有买的刻意。”

 

  业界普遍认为,家具的本性化是吸引买主到实体店消费的原因。“其实在实体店购物所享受到的处事是超值的,面劈面的交换,亲眼所见举办挑选,顾主所买到的是安心。”刘林东说在高端家具市场,顾主更倾向于到实体店消费。

 

  “面临挑战,本土卖场要强大自身”

 

  —色泽大市场物业副总 雍会容谈到电商,南充色泽大市场物业副总雍会容先容,南充今朝并没有真正意义上的家居电商生意业务平台,有的也只是用以展示的电子网站。即便为多抢占一份市场,家具经销商曾跃跃欲试电子商务。

 

  “但在南充家具这个市场上,我认为网络仅作为宣传窗口存在,用以满意顾主的心理需求,而更多的生意业务是在实体店里完成。”雍会容说家具是具有本性化的,而且要融入居家气氛,只有线下生意业务才会满意这一点。

 

  其次,南充成为西南二级都市中首个拥有红星美凯龙的都市,在市民期盼的同时,南充市早已存在的各各人具卖场也已经蠢蠢欲动筹备应对这个“新事物”的到来。

 

 

  对此,南充市色泽大市场物业副总雍会容坦言红星美凯龙的入驻给南充家具市场的名堂肯定会造成影响,“可是商场间各自定位差异,辐射的区域和客户群也差异,我们要做的就是强大自身。”雍会容直言将通过加大招商引资力度、招进更多客户喜爱的品牌家具以及扩大“色泽大市场”的品牌影响力来晋升竞争力。

 

  除此之外,处事,也是商场间竞争的重要疆场,从粗放式的处事到追求细节,“客户回访,处理惩罚投诉和发起以及细心的安装是不行忽视的处事环节。”雍会容但愿能从售后越发深入地打进买方市场中。

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