http://www.xihong021.cn/ 2011-03-30 15:33 未知 【字号:大 中 小】
晚上11点30分,刘兰芳给店员开完会,开始收拾东西,同事们也陆续下班,跟她打声招呼后急匆匆地消失在浓重的夜色里。刘兰芳给家里的妹妹打电话让她帮忙煮包方便面,然后仔细关灯、关电脑、关店门,回家。
刘兰芳是北京麦田房产金港店的店经理,自从入了房产经纪这一行,她几乎每天晚上都是凌晨到家,然后第二天早上8点多一点,又得赶到店里。打扫卫生、开早会、组织店员学习。有客户来,她会亲自接待;经纪人带客户看房,她会陪同;店里有新员工,她得负责培训,还要带新人跑地形。再加上跟经纪人沟通谈心,谈单子,跟客户交流等,晚上还要组织开会总结一天行程,基本一整天没有闲下来的时候。
其实,她完全可以让工作和生活更轻松一些,因为这么高强度的工作量和紧凑的工作时间并非是公司要求,完全是个人意愿。刘兰芳说,除了业务界线,公司对店长们没有太多硬性要求,给我们最大的权限和自由。这反而更激发了我的好胜心,只想把工作做好,哪怕多付出一些。
刘兰芳并不是一个特例,麦田房产里有很多这样的“刘兰芳”。她们忙碌而充实,辛苦却又快乐,这个行业、这家公司包括她们所带领的小团队,其中取得的任何一个小小的进步,都能带给她们带来巨大的成就感和满足感,这也是麦田女人们愿意将大把青春挥洒在中介行业里,并乐在其中的原因所在。
壹 有梦想就像“上了发条”
2005年8月,刘兰芳进入北京麦田房产经纪有限公司做经纪人,因为业绩出色,11个月后被任命为店经理,2008年10月,升任区域经理,成为行业里仅有的几名女经理之一——在麦田,这样快的晋升速度并不少见。
回忆起刚做店长的那段日子,刘兰芳轻嘘一口气说:“那时确实不容易。”兰芳身体素质不太好,再加上工作太拼命,三天两头生病。她的店员说,开会时经理的嗓子通常都是哑的。
除了身体,心理上兰芳也给自己不少压力。“以前做经纪人,业绩好坏全是自己的事儿,一做店长,全店好几个人跟着你,一旦做不好大家都得去喝西北风,所以压力很大。”刘兰芳说。尤其她的骨子里很好强,希望得到更多认可,“所以拼命告诉自己,千万不能落后!”
最初店里还没有电脑,冬天也没暖气。所有人都要靠一张嘴两条腿到处跑、去打听,才能搜集到房源。兰芳几乎把所有时间和精力都放到了店里,店里8个人,谁出去看房她都陪着,一天到晚在外面跑,冬天里冻得手脚都快结冰了。“有一次我正在外面带客户看房子,公司通知开会,要立刻赶回去。一天没吃饭了,饿得头晕眼花。我就跟领导说,能不能给我几分钟出去买吃的。大家就都笑。”
中介这行前两年口碑不好,难免有委屈的时候。“个别客户对我们的工作流程不了解,产生误解,说了很多难听的话,心里确实很不好受。”还有最大的困扰就是个人问题。“工作很忙,生活圈子小,个人生活一片空白。”家里人都着急了,经常打电话来催,这让兰芳很郁闷。
如果换一份工作,会过的更轻松,生活也会更容易的多。刘兰芳到底图什么呢?
“在麦田,尤其当上店长后就好像独立创业的感觉,当你发现自己从一个懵懂的小女孩,一步步接近成为女老板的梦想,那种喜悦和满足是没法形容的。”刘兰芳说,不管前一天多累多忙,第二天她上班都是精神头十足,一进公司,像踏进了家门。同事间像亲人一样,病了有人嘘寒问暖,累了有贴心的鼓励。“看到周围的同事们个个干劲十足,你自己也就像上了发条一样,浑身都充满了力量。”
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