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http://www.xihong021.cn/ 2014-01-25 16:17 网络转载 【字号：大 中 小】
位于上海南京东路步行街的西头，一座约80平方米的玻璃房子摆放在百联世贸国际广场的前廊大厅下。这是联想集团今年年初在上海设立的第一家直营的专卖店。
上个周末的南京路如往常一样车水马龙，这家联想透明的盒子房里的顾客络绎不绝，消费者在此体验联想的笔记本电脑以及一系列智能手机。
在步行街的另一头，苹果公司的南京东路店已经成为步行街最热门的景点之一。
在联想集团决定进军智能手机业务之初，其宣称的目标就是要打败在中国的苹果。目前，从数量看，联想有时的市场份额已经超过苹果。
这两家公司其实不乏相似之处。同样是从一家PC企业向智能手机业务拓展的企业，苹果已经取得成功，手机业务成为其绝大部分收入和利润来源；联想仍然在往这方面转型和努力，目前联想智能手机和平板电脑每季度的销售量已超过PC销售量，但是从营业收入上看，PC依然是占绝大部分，利润表现上更是如此。
南京东路店的角色
去年12月份，联想集团董事长兼CEO杨元庆一封用微信发表的内部邮件被曝光。在这则微信中，杨元庆号召公司要全面向互联网转型。
联想已经意识到PC时代的玩法是无法在智能手机领域获胜的。在移动互联网时代，更多强调从消费者本身出发来研发和营销产品，而PC时代的潮流更多是被微软和英特尔联手塑造，各PC企业能做的产品差异化相当有限。
杨元庆在上述邮件中这样表述，“全面向互联网转型是我们刻不容缓的目标。我们需要快速建立起互联网的业务模式，产品有更好的互联网应用体验，销售有更强的互联网通道，市场营销要更充分发挥互联网的特性和手段，以消费者为核心，推广我们的产品，宣传我们的形象。我会时刻关注你们的努力，随时为你们的成绩‘点赞’‘加油’。”
与消费者进行有效沟通，除了网上互动，实体店的沟通显得相当重要，苹果的成功已经证明了这一点。PC时代的渠道也是联想的优势之一，但是以往全部依靠经销商拥挤在电脑城的销售模式已经过时了，人们不愿意再去这种拥挤嘈杂的地方购买数码产品，人们希望在逛街时看到数码产品店时顺便体验一下，喜欢的话就当场下单或回家从网上下单购买。
联想集团上海大区总经理赵翔表示，“在PC+的大背景下，我们做了让联想产品‘从传统的IT卖场走进新兴的购物商圈’的决策，开始在全国各地建立联想3C体验店。因为，和从前相比，如今的消费者更加看重购物环境带来的氛围和感受。和联想传统的专卖店相比，3C体验店的产品更加齐全丰富，服务也更加完备。通过3C体验店，我们希望消费者能够更好地感受联想PC+产品带来的全新生活方式。”
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